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Keyboard Locks Up After Suspension

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BooglieWoogliePiggy

The keyboard frequently locks up when I wake the laptop from sleep/suspension. I then have to put it to sleep and wake it up again in order to be able to type.

I’m running Fedora 42.

Creative
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Samanta Sanchez Slimbook
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Good morning,
Apologies for the problem. Please open a support ticket for our team to help with the problem.
Kind regards,

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BooglieWoogliePiggy
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I’ve already submitted a ticket and gotten no response.

It’s ticket number HT01631.

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FBustamante
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Hola.

Me gustaría saber cómo terminó el tema y si se encontró la solución.

Me pasa lo mismo en mi Creative.

Cuando bajo la tapa y suspendo, al volverla a abrir el teclado no responde.

He de bajarla de nuevo, abrirla inmediatamente, esperar a que termine de suspender, y darle al botón de encendido para que vuelva a funcionar el teclado.


Muchas gracias.

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BooglieWoogliePiggy
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Following AI advice, I got a solution that worked:


Open the Terminal and put in:

sudo nano /etc/default/grub


Then, on the line where it says GRUB_CMDLINE_LINUX= add:

i8042.dumbkbd mem_sleep_default=deep


Exit and Save. Then update GRUB by putting in:

sudo grub2-mkconfig -o /boot/grub2/grub.cfg


Then reboot.

This solution worked for me. Hopefully it will solve the problem for you as well.

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Eusebio Giner Slimbook
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Good morning,

We already have a solution for the keyboard issue in Creative for Ubuntu and its derivatives. If you have the slimbook-meta-creative package installed, the fix has been in place for a week now.

For other systems, we are actively working to release the solution as soon as possible.

Best regards,


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FBustamante
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Muchas gracias.

Pero tras intentarlo sigue igual. No me funciona.


Saludos.

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Eusebio Giner Slimbook
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Buenos dias, 

Puedes decirme que sistema operativo estas usando y si realmente el parche esta aplicado?

sudo nano /etc/default/grub 

Dime que tienes en ese archivo.

Un saludo,

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FBustamante
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Hola de nuevo.

Parece que era el adaptador Bluetooth de mi ratón Logitech el cual impedía una correcta suspensión del equipo.

Lo he quitado y vinculado directamente con el Bluetooth del portátil y parece que ya va bien.



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FBustamante
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Rectifico.

La suspensión ya va, el teclado sigue igual.


Uso linux Mint. Está actualizado.

Este es el Grub:


GRUB_DEFAULT=0
GRUB_TIMEOUT_STYLE=hidden
GRUB_TIMEOUT=0
GRUB_DISTRIBUTOR=`( . /etc/os-release; echo ${NAME:-Ubuntu} ) 2>/dev/null || ec>
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi.ec_no_wakeup=1"
xGRUB_CMDLINE_LINUX=""


¿Ha que parche se refiere?

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Eusebio Giner Slimbook
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Buenas FBustamente, 

No tienes aplicado el parche, slimbook-meta-creative si lo has actualizado debería de haber añadido estos paquetes: slimbook-grub-gpiowake-fix y slimbook-quirk-i8042-wakeup

Haz lo siguiente:

sudo apt update

sudo apt install slimbook-meta-creative

sudo reboot

Un saludo,

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FBustamante
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Lo he hecho y Grub no ha cambiado. Me ha dicho esto:

papafede@papafede-CREA15-A8-RTX:~$ sudo apt install slimbook-meta-creative
Leyendo lista de paquetes... Hecho
Creando árbol de dependencias... Hecho
Leyendo la información de estado... Hecho
slimbook-meta-creative ya está en su versión más reciente (24.10.0).
El paquete indicado a continuación se instaló de forma automática y ya no es necesario.
  nvidia-firmware-550-550.144.03
Utilice «sudo apt autoremove» para eliminarlo.
0 actualizados, 0 nuevos se instalarán, 0 para eliminar y 0 no actualizados.



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FBustamante
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El teclado sigue haciendo lo mismo.

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Eusebio Giner Slimbook
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Buenas tardes, 

Vamos a revisar que ocurre.

No obstante, prueba a instalar los paquetes a manualmente:

sudo apt install slimbook-grub-gpiowake-fix slimbook-quirk-i8042-wakeup

sudo update-grub

sudo reboot

Después del reinicio ejecuta este comando y revisa si se ha aplicado en el arranque:

sudo dmesg | grep wake 


Un saludo,

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FBustamante
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papafede@papafede-CREA15-A8-RTX:~$ sudo apt install slimbook-grub-gpiowake-fix slimbook-quirk-i8042-wakeup

[sudo] contraseña para papafede:     
Leyendo lista de paquetes... Hecho
Creando árbol de dependencias... Hecho
Leyendo la información de estado... Hecho
slimbook-grub-gpiowake-fix ya está en su versión más reciente (24.3.0).
fijado slimbook-grub-gpiowake-fix como instalado manualmente.
slimbook-quirk-i8042-wakeup ya está en su versión más reciente (1.1).
fijado slimbook-quirk-i8042-wakeup como instalado manualmente.
El paquete indicado a continuación se instaló de forma automática y ya no es necesario.
  nvidia-firmware-550-550.144.03
Utilice «sudo apt autoremove» para eliminarlo.
0 actualizados, 0 nuevos se instalarán, 0 para eliminar y 0 no actualizados.




papafede@papafede-CREA15-A8-RTX:~$ sudo dmesg | grep wake

[sudo] contraseña para papafede:     
[    0.000000] Command line: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-6.11.0-26-generic root=UUID=0ce0d813-3f00-4954-a58e-9ef102872e85 ro quiet splash acpi.ec_no_wakeup=1 gpiolib_acpi.ignore_wake=AMDI0030:00@6
[    0.062147] Kernel command line: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-6.11.0-26-generic root=UUID=0ce0d813-3f00-4954-a58e-9ef102872e85 ro quiet splash acpi.ec_no_wakeup=1 gpiolib_acpi.ignore_wake=AMDI0030:00@6
[    0.503043] amd_gpio AMDI0030:00: Ignoring wakeup on pin 6
[    0.536422] rtc_cmos 00:01: RTC can wake from S4


papafede@papafede-CREA15-A8-RTX:~$ sudo nano /etc/default/grub

GRUB_DEFAULT=0
GRUB_TIMEOUT_STYLE=hidden
GRUB_TIMEOUT=0
GRUB_DISTRIBUTOR=`( . /etc/os-release; echo ${NAME:-Ubuntu} ) 2>/dev/null || echo Ubuntu`
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi.ec_no_wakeup=1"
GRUB_CMDLINE_LINUX=""

Gracias.

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