The keyboard frequently locks up when I wake the laptop from sleep/suspension. I then have to put it to sleep and wake it up again in order to be able to type.
I’m running Fedora 42.
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Creative
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Good morning,
Apologies for the problem. Please open a support ticket for our team to help with the problem.
Kind regards,
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I’ve already submitted a ticket and gotten no response.
It’s ticket number HT01631.
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Hola.
Me gustaría saber cómo terminó el tema y si se encontró la solución.
Me pasa lo mismo en mi Creative.
Cuando bajo la tapa y suspendo, al volverla a abrir el teclado no responde.
He de bajarla de nuevo, abrirla inmediatamente, esperar a que termine de suspender, y darle al botón de encendido para que vuelva a funcionar el teclado.
Muchas gracias.
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Following AI advice, I got a solution that worked:
Open the Terminal and put in:
sudo nano /etc/default/grub
Then, on the line where it says GRUB_CMDLINE_LINUX= add:
i8042.dumbkbd mem_sleep_default=deep
Exit and Save. Then update GRUB by putting in:
sudo grub2-mkconfig -o /boot/grub2/grub.cfg
Then reboot.
This solution worked for me. Hopefully it will solve the problem for you as well.
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Good morning,
We already have a solution for the keyboard issue in Creative for Ubuntu and its derivatives. If you have the slimbook-meta-creative package installed, the fix has been in place for a week now.
For other systems, we are actively working to release the solution as soon as possible.
Best regards,
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Buenos dias,
Puedes decirme que sistema operativo estas usando y si realmente el parche esta aplicado?
sudo nano /etc/default/grub
Dime que tienes en ese archivo.
Un saludo,
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Hola de nuevo.
Parece que era el adaptador Bluetooth de mi ratón Logitech el cual impedía una correcta suspensión del equipo.
Lo he quitado y vinculado directamente con el Bluetooth del portátil y parece que ya va bien.
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Rectifico.
La suspensión ya va, el teclado sigue igual.
Uso linux Mint. Está actualizado.
Este es el Grub:
GRUB_DEFAULT=0
GRUB_TIMEOUT_STYLE=hidden
GRUB_TIMEOUT=0
GRUB_DISTRIBUTOR=`( . /etc/os-release; echo ${NAME:-Ubuntu} ) 2>/dev/null || ec>
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi.ec_no_wakeup=1"
xGRUB_CMDLINE_LINUX=""
¿Ha que parche se refiere?
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Buenas FBustamente,
No tienes aplicado el parche, slimbook-meta-creative si lo has actualizado debería de haber añadido estos paquetes: slimbook-grub-gpiowake-fix y slimbook-quirk-i8042-wakeup
Haz lo siguiente:
sudo apt update
sudo apt install slimbook-meta-creative
sudo reboot
Un saludo,
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Lo he hecho y Grub no ha cambiado. Me ha dicho esto:
papafede@papafede-CREA15-A8-RTX:~$ sudo apt install slimbook-meta-creative
Leyendo lista de paquetes... Hecho
Creando árbol de dependencias... Hecho
Leyendo la información de estado... Hecho
slimbook-meta-creative ya está en su versión más reciente (24.10.0).
El paquete indicado a continuación se instaló de forma automática y ya no es necesario.
nvidia-firmware-550-550.144.03
Utilice «sudo apt autoremove» para eliminarlo.
0 actualizados, 0 nuevos se instalarán, 0 para eliminar y 0 no actualizados.
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Buenas tardes,
Vamos a revisar que ocurre.
No obstante, prueba a instalar los paquetes a manualmente:
sudo apt install slimbook-grub-gpiowake-fix slimbook-quirk-i8042-wakeup
sudo update-grub
sudo reboot
Después del reinicio ejecuta este comando y revisa si se ha aplicado en el arranque:
sudo dmesg | grep wake
Un saludo,
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papafede@papafede-CREA15-A8-RTX:~$ sudo apt install slimbook-grub-gpiowake-fix slimbook-quirk-i8042-wakeup
[sudo] contraseña para papafede:
Leyendo lista de paquetes... Hecho
Creando árbol de dependencias... Hecho
Leyendo la información de estado... Hecho
slimbook-grub-gpiowake-fix ya está en su versión más reciente (24.3.0).
fijado slimbook-grub-gpiowake-fix como instalado manualmente.
slimbook-quirk-i8042-wakeup ya está en su versión más reciente (1.1).
fijado slimbook-quirk-i8042-wakeup como instalado manualmente.
El paquete indicado a continuación se instaló de forma automática y ya no es necesario.
nvidia-firmware-550-550.144.03
Utilice «sudo apt autoremove» para eliminarlo.
0 actualizados, 0 nuevos se instalarán, 0 para eliminar y 0 no actualizados.
papafede@papafede-CREA15-A8-RTX:~$ sudo dmesg | grep wake
[sudo] contraseña para papafede:
[ 0.000000] Command line: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-6.11.0-26-generic root=UUID=0ce0d813-3f00-4954-a58e-9ef102872e85 ro quiet splash acpi.ec_no_wakeup=1 gpiolib_acpi.ignore_wake=AMDI0030:00@6
[ 0.062147] Kernel command line: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-6.11.0-26-generic root=UUID=0ce0d813-3f00-4954-a58e-9ef102872e85 ro quiet splash acpi.ec_no_wakeup=1 gpiolib_acpi.ignore_wake=AMDI0030:00@6
[ 0.503043] amd_gpio AMDI0030:00: Ignoring wakeup on pin 6
[ 0.536422] rtc_cmos 00:01: RTC can wake from S4
papafede@papafede-CREA15-A8-RTX:~$ sudo nano /etc/default/grub
GRUB_DEFAULT=0
GRUB_TIMEOUT_STYLE=hidden
GRUB_TIMEOUT=0
GRUB_DISTRIBUTOR=`( . /etc/os-release; echo ${NAME:-Ubuntu} ) 2>/dev/null || echo Ubuntu`
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi.ec_no_wakeup=1"
GRUB_CMDLINE_LINUX=""
Gracias.