Buenas, hace unos días Windows me actualizó el portátil y después de la actualización el portátil dejó de mostrar imagen, los ventiladores siguen funcionando pero ni el monitor ni la salida HDMI muestra imagen, he probado haciendo reseteo de CMOS y nada, ¿hay alguien que pudiera pasarme un backup de su BIOS para intentar restaurarla con un programador de BIOS?
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Buenos días Sergio,
Puedes encontrar la BIOS en nuestra web de descargas, el archivo que necesitas acaba con la extensión .ROM
https://slimbook.com/downloads?ruta=Titan/Ryzen-5000-H-Series/
Si tienes más dudas aquí nos tienes.
Un saludo.
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Buenas Sergio. Pudiste solucionar el problema? Y, sin pantalla, cómo pudiste (en caso de que asi fuera) instalar la actualización de la BIOS?
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No sé si están permitidos los enlaces de terceros (que alguien me confirme) pero solo se puede solucionar con un programador de BIOS o mandándolo al servicio técnico de Slimbook.
Por ver si estamos cerca, ¿dónde vives?
Saludos!
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Buenos días Sergio,
por favor rellena el siguiente formulario y te daremos seguimiento, por si hubiera un fallo de hardware y si sigue el equipo en garantía ver si crearte un RMA o no:
https://slimbook.com/support
Un cordial saludo.
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Perdona que no había podido conectarme antes, vivo en Tenerife T_T
Lo siento mucho, ojalá te lo arreglen pronto en el SAT <3
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Buenas tardes, otro con el mismo problema por aquí.
En un momento dado me encontré que las pantallas no respondían, pero el sistema estaba andando. Cambié la opcion de GPU principal en la bios y pude usar la pantalla externa, la interna se vió solo una vez más al hacer el Logon pero muy difuminado y se quedó con la imagen así hasta reinicio.
Intenté purgar/reinstalar drivers pero me quedé sin salida de video de ningún tipo :(
Alguien ha podido solucionar con el flash de la BIOS?
Se sabe cual es el origen del fallo, incompatibilidad firmware con drivers de Windows?
Un saludo.