Preguntas y respuestas de la comunidad de usuarios de Slimbook

¡Bienvenido al foro de la comunidad!

Si tienes problemas de software, este es tu sitio. Construyamos entre todos un lugar mejor, proporcionando experiencias, información de uso y tips. Si tienes alguna pregunta, procura dar información detallada sobre tu sistema.

Si tienes problemas de hardware, tramita la GARANTÍA AQUÍ, ya que nuestros técnicos no suelen revisar el foro por estar trabajando en reparaciones.

Uno de los dos cargadores del EVO me bloquea el portátil al llegar al 100%

Cerrado
Avatar
Tiago

Su pregunta ha sido cerrada. por motivo: Cerrado por inactividad de más de 30 días

de 20/08/2025 16:49:29

Compré el portátil para usarlo el 90% del tiempo en la oficina, con dos pantallas más, teclado, etc. Allí utilizo el cargador original. Lo configuré a nivel de BIOS para no pasar del 80% de batería (este setting es una joya oculta para hacer durar la batería).

En esta configuración, cero problemas.

También compré en el mismo pedido otro cargador, para cuando salgo de viaje: [SLB-POWERS-HKY- USB-C100W-WWU] Cargador USB-C 100W  GaN multipais (EVO / Excalibur AMD / ProX AMD 5700U)

Este cargador va genial y también sirve para cargar el móvil, por ejemplo.

Pero ... he comprobado que solo con este cargador, al llegar al 100% o (80% según tenga la BIOS), se bloquea el ordenador:

  1. teclado y trackpad no responden

  2. al cabo de unos segundos, pantalla se pone en negro

  3. no hay nada que hacer, salvo pulsar unos segundos el botón de arranque para conseguir apagar el ordenador

En cambio, si trabajo solo con la batería (que, por cierto, a pleno rendimiento dura mucho más que la del PRO2 en modo ahorro), no se bloquea nunca. 

Muy raro, ¿no? Pasa siempre, no ha sido ocasional. Ahora no falla si estoy con un ojo puesto en % de batería o trabajo sin conectar.



EVO15
Avatar
Descartar
7 Respuestas
0
Avatar
Antonio Jesús Clicktic
Mejor respuesta

Buenas @Tiago

No parece ser un fallo de hardware directo (ni del portátil ni del cargador), sino una interacción problemática entre el firmware y ese cargador en particular.

Tienes la última BIOS y el último EC instalados ¿?

Saludos!

Avatar
Descartar
0
Avatar
Ousama
Mejor respuesta

Buenos días Tiago,

con qué modelo de portátil lo estás usando y que distribución de Linux?

Avatar
Descartar
0
Avatar
Alejandro López Slimbook
Mejor respuesta

Hola Tiago,

Yo mismo uso el cargador de viaje, como cagrador principal en mi EVO en la oficina... por lo que sí, tu caso es raro. Aunque yo no limito la batería al 80% porque muevo mucho el portátil.

Antes de enviarte otro de reemplazo, ¿hay algún otro docking, monitor por usb-c o dispositivo usb-c conectado al otro puerto?

Un saludo

Avatar
Descartar
0
Avatar
Tiago
Mejor respuesta

Muchas gracias a todos por las respuestas. Y perdonad que no haya contestado antes. Estaba de viaje sin ordenador ni cobertura.

Modelo: EVO 15 AMD Ryzen 7 8845HS (2x16 = 32GB DDR5, 1TB NVMe 4.0, 1TB NVMe 4.0, No RAID, Linux Mint 22.1 Cinnamon, English US ISO, No, No, Europeo USB-C 100W).

Factura:  SLB/2025/0646

BIOS Version N.1.14GOS03

EC Version 2.09.00.000

Build Date and Time 1/21/2025 15:29:43

Manufacturer Name SLIMBOOK

Product Name EVO15-A8

Cuando NO falla tengo conectada la Docking Station Universal HDMI Gigalan USB 3.0. Cuando falla, no tengo nada conectado.

Finalmente, decir que mi home está encriptada y utilizo Slimbook Face

Avatar
Descartar
0
Avatar
Eusebio Giner Slimbook
Mejor respuesta

Buenos dias, 

Por favor, instala las ultimas versiones de BIOS y EC

https://slimbook.com/downloads?ruta=%2FLaptops%2FEvo-15%2FRyzen-8845HS

Un saludo,

Avatar
Descartar
0
Avatar
Tiago
Mejor respuesta

Perfecto, lo probaré cuando regrese de viaje, no tengo a mano ningún pendrive. Ya os diré cómo ha ido.

Avatar
Descartar
0
Avatar
Tiago
Mejor respuesta

Buenos días. Ayer actualicé BIOS y EC sin problemas. Esta mañana, de momento, no se bloquea con el cargador de viaje.


Avatar
Descartar